Conditions de reservation et paiement

Pour reserver votre voyage, nous vous demandons de nous envoyer un email indiquant que vous confirmez votre reservation avec notre agence. Une fois ce message recu, nous vous enverrons alors les modes de reglement mis a votre disposition. Votre réservation ne sera effective qu’à réception de votre acompte.

Attention : UNE FOIS QUE NOUS AVONS FAITS LES RESERVATIONS AUCUN CHANGEMENT  N'EST POSSIBLE!

Pour le paiement, un acompte de 20 pourcents du prix total vous sera demandé soit par virement bancaire soit via Western Union, les frais bancaires et d'envois sont à votre charge. Les 80 pourcents restant vous seront demandé en liquide à votre arrivée ou a envoyer 2 semaines avant votre arrivee. 

Toute personne se rendant directement dans une autre ville que Le Caire, devra obligatoirement regler les 80 pourcents restant deux semaines avant leur arrivee.

La copie de votre demande de virement provenant de votre banque vous ai demande, justifiant ainsi que l'envoie a bien ete effectue et debite, nous vous remercions de nous l'envoyer par email ou par fax.

Vous pouvez également payer intégralement votre séjour avant votre départ par virement bancaire, les frais bancaires sont à votre charge. Nous n’acceptons pas encore les paiements par carte bancaire a votre arrivee. Les paiements en ligne n'existe pas encore en Egypte.

En cas de reservation tardive, moins de 2 semaines avant votre arrivee, nous vous demanderons alors de regler integralement votre sejour en liquide à votre arrivé (uniquement pour un sejour en hotel 3 etoiles et transport en train).

Pour les sejours avec hebergements superieurs et vol interieur, nous vous demanderons de regler un acompte de 20 pourcents via Western Union le jour meme de la reservation.

Si lors de votre arrivée votre virement n'apparaissait pas dans nos registres de comptes, nous vous demanderons alors votre releve de compte pour attester que votre virement a bien ete debite de votre compte avant votre depart.

En cas de non-paiement du reglement global de votre voyage le jour de votre arrivee, Merveilleuse Egypte se reserve le droit d'annuler la reservation.

Tout voyage interrompu, écourté, ou toute prestation non consommée du fait du client ne donnera droit à aucun remboursement.

Le client est responsable de tous dommages survenus de son fait. Il est invité à souscrire une assurance voyage couvrant les secours, les frais médicaux, les rapatriements en urgence, les vols ou pertes de bagages et d'effets personnels . 

La réussite de tout voyage demande un certain degré de flexibilité, un esprit de découverte et de la bonne volonté car des imprévus (retard, pannes) peuvent survenir à tout moment.

Merveilleuse Egypte décline toute responsabilité dans le cas où le Client a enfreint les lois du pays. Aucun représentant de Merveilleuse Egypte ne sera en mesure d'intervenir en sa faveur.

Merveilleuse Egypte ne sera en aucun cas tenu responsable vis-à-vis du Client en cas de décès, de blessures, de maladie, de dommages, de retard ou de quelconque perte de biens.

A votre demande, nous pouvons vous remettre un Contrat de voyage, une facture ainsi qu'un recu pour les sommes percues.

Nous acceptons toutes les devises, le montant peut varier selon les cours du jour du reglement dont nous ne serions etre tenu responsable.

Aucun remboursement de l'acompte ne sera effectué en cas d’annulation pour quelques raisons que ce soit.

Avant le voyage: Les personnes ayant payé intégralement leur séjour seront remboursés à hauteur de 80% du prix total.

Pendant ou apres le voyage : aucun remboursement

Merveilleuse Egypte se réserve le droit d'annuler tout voyage en raison d'attentats terroristes, de catastrophes naturelles ou d'instabilité politique ou de tout autre événement externe qui rendrait impossible l'organisation du voyage prévu. Merveilleuse Egypte remboursera l'intégralite des sommes versees si le voyage n'a pas debute.

En cas de litiges ou probleme durant le voyage, le Client doit informer immediatement l'accompagnateur ou représentant de Merveilleuse Egypte afin que ce dernier puisse remédier au problème. Toute réclamation relative à une prestation devra être envoyer par email ou fax dans les 7 jours qui suivent la fin du voyage. Merveilleuse Egypte n'acceptera aucune réclamation passé ce délai.